Enquête sur la satisfaction des concessionnaires

Enquête sur la satisfaction des concessionnaires
Posté le 07/10/2015

Enquête sur la satisfaction des concessionnaires.

Pour la deuxième année consécutive, Fedagrim a envoyé une enquête de satisfaction à tous les concessionnaires de tracteurs en Belgique sur base des listes d'entreprises transmises par les importateurs-tractoristes.

Cette enquête a pour objectif de connaître l'avis de ces agents quant à leur collaboration avec leur(s) fournisseur(s) tractoristes afin d'en améliorer la qualité. Ce questionnaire se compose de 56 questions regroupées en 13 catégories.

L'ensemble des réponses reçues représente 22% du nombre total de tracteurs vendus en 2014. En d'autres termes, ces réponses représentent l'avis de plus d'un cinquième du marché de la distribution de tracteurs.

L'enquête a été clôturée en juin 2015 et les résultats globaux vous sont présentés dans la brochure en annexe.

BROCHURE