DSI 2016

DSI 2016
Posté le 30/11/2016

Pour la troisième année consécutive, Fedagrim a réalisé une enquête de satisfaction auprès des concessionnaires de tracteurs en Belgique.

Ce questionnaire a pour objectif de connaître l'avis de ces agents quant à leurs collaboration avec leur(s) fournisseur(s) tractoristes afin d'améliorer la qualité. Cette enquête se compose de 61 questions regroupées en 14 catégories (liste des questions ci-contre).

En 2016, la Fédération a récolté 65 enquêtes évaluant au total 12 marques différentes: Case, Claas, Deutz-Fahr, John Deere, JCB, Kubota, Massey-Ferguson, McCormick, New Holland, Steyr en Valtra.

Pour consulter les résultats, cliquez ici: PDF